Общие положения
Возврат товаров, приобретённых на сайте https://биггест.рф, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».
Условия возврата товара
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения, при условии, что:
- товар не был в употреблении;
- сохранён товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки;
- имеется документ, подтверждающий факт покупки (электронный чек).
Товары ненадлежащего качества подлежат возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством РФ.
Порядок возврата
Для оформления возврата необходимо:
- Связаться с нами по контактам, указанным на сайте
- Сообщить номер заказа и причину возврата
- Отправить товар по согласованному адресу (если требуется возврат товара)
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, через платёжную систему Robokassa.
Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней с момента:
- получения возвращённого товара (если возврат товара требуется);
- либо подтверждения заявления на возврат (для услуг или цифровых товаров).
Расходы на возврат
Расходы по доставке товара при возврате товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.
В случае возврата товара ненадлежащего качества расходы несёт продавец.
Контактная информация
По всем вопросам, связанным с возвратом товара и денежных средств, вы можете обратиться через форму обратной связи на сайте или по контактным данным, указанным в разделе «Контакты».